O Crédito Agrícola, através do Sistema MultiCanal, coloca à disposição dos seus Clientes Particulares, a possibilidade de estes contactarem o seu Banco através de canais distintos e complementares. A partir de uma única adesão, o Cliente pode efectuar vários tipos de consultas e operações financeiras, através dos canais de contacto:
- On-Line – Serviço de Internet Banking
- Linha Directa – Serviço Telefónico de Atendimento Automático e Personalizado
Como aderir ao Serviço MultiCanal?
Para aderir a este Serviço, terá obrigatoriamente de ser nosso Cliente, ou seja, ter uma conta aberta num dos nossos 630 Balcões espalhados por todo o País, e proceder da seguinte forma:
- Internet - Através do site www.creditoagricola.pt, seleccionar a opção "Pedido de Adesão" que se encontra abaixo do acesso ao serviço On-Line;
- Telefone - Através da Linha Directa 808 20 60 60 indicando que pretende aderir ao Sistema MultiCanal, fornecendo os dados solicitados pelo Operador;
- Balcões do Crédito Agrícola.
Aquando da realização do Pedido de Adesão, deve seleccionar uma das seguintes opções:
- Opção A: Receber toda a documentação no Balcão;
- Opção B: Receber toda a documentação por correio.
Se realizou a adesão através do canal On-Line ou da Linha Directa, e seleccionou a opção B, quando recepcionar uma carta do CA com o Nº de Adesão, deverá contactar a Linha Directa ou o seu Balcão e activar o serviço.
Nesse momento, ser-lhe-á indicada a Chave MultiCanal com a qual poderá realizar consultas às suas contas de depósitos à ordem e de cartões.
A Password com a qual poderá efectuar operações financeiras será enviada por correio para a morada do Cliente, nos 5 dias úteis subsequentes à activação do serviço.
Assim, na posse do Nº de Adesão, da Chave MultiCanal e da Password, o Cliente possui os requisitos necessários para realizar consultas e operações financeiras nas suas contas.
Para efectuar consultas através do serviço On-Line ou Linha Directa, o Utilizador deve inserir nos campos para o efeito, os seguintes códigos:
- Nº de Adesão (8 dígitos)
- Chave MultiCanal (8 dígitos)
Para realizar transacções financeiras, é sempre solicitada para validação da transacção, a introdução da:
- Password (esta deve ser numérica. Por razões de segurança recomendamos a sua alteração semestralmente).
Para ter acesso a mais informação sobre o Sistema MultiCanal, clique aqui.